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Estados de productos

Configurar los estados de productos y pedidos

En Administración > Estados > Estados de productos, se configuran los Estados de productos y pedidos.

Tenga en cuenta que:

Veamos campos de esta sección.

 ¡Es importante!
 Una vez realizada la configuración, debe hacer clic en el botón “guardar” para que los cambios tengan efecto.

Dependencia del estado de los pedidos sobre el estado de los productos

Si los estados de los productos y los estados de los pedidos se han configurado de esta manera:

En el caso de que todos los artículos del pedido estén en el estado de "Confirmación de disponibilidad", el estado del pedido será reemplazado por "Disponibilidad confirmada".

Dependencia del estado de los productos sobre el estado de los pedidos

Si los estados de pedido se han configurado de esta manera:

Después de guardar los datos de configuración, en un pedido con el estado "no le ha gustado el precio", los estados de todos los productos se cambiarán a "Rechazado por un cliente".

Página del pedido tras configurar el estado de los productos y pedidos

Le mostraremos cómo las opciones mostradas en la columna "Mostrar el estado de los productos de acuerdo con el estado del pedido" automatizan el trabajo con los productos.

Por ejemplo, el pedido estaba en proceso, pero durante la conversación del cliente con el mánager resultó que el paquete con el producto tarda un día, y el cliente necesita el producto urgente, entonces tal pedido será transferido al estado "no le valió la entrega", con el comentario correspondiente al producto. Los estados de los productos se cambiarán a "Devolución".

Devolución automática de los stocks de los productos

La devolución automática de los stocks de los productos permite después de cambiar el estado del producto, por ejemplo, para "devolver", reponer los stocks libres. Incluso si ya se ha efectuado la expedición y se han anulado las reservas. Si no ha habido envíos, la reserva se restablece y el stock del artículo se devuelve inmediatamente en cualquier estado de cancelación. Si el artículo ya se ha expedido, la devolución se produce sólo en el estado de devolución automática.

Para activar la devolución automática del stock de los productos, debe ir a la categoría Administración - > Configuración- > Almacén. En el apartado "Estado de devolución automática del stock de los productos", seleccione el estado que desee. Después de seleccionar el estado, haga clic en el botón “Guardar”.

Comentarios sobre el estado del producto

Al estado del producto puede dejar un comentario. También es posible editarlo o eliminarlo.

Recalcular la cantidad del pedido en función de la configuración de los estados de cancelación

Si cambia el estado del producto al estado de cancelación, el importe total del pedido se volverá a calcular sin tener en cuenta el artículo en el estado de cancelación.

Al cambiar de estado de "Añadido" a "No disponible", la cantidad se vuelve a calcular (el estado "No disponible" en la sección Administrativa se marca como estado de cancelación).


Última modificación de la página el 11 de marzo de 2019 a las 12h50