El estado global del usuario en el sistema afecta a asignación automática de pedidos a mánagers y las ventanas emergentes de llamadas entrantes si está configuración correspondiente.
De forma predeterminada, el nuevo usuario se asigna el estado "Libre", respectivamente, si es gestor, se le asignarán los pedidos.
Si el gestor elige uno de los Estados:
Los pedidos no se distribuirán, incluso si el empleado está trabajando actualmente en el sistema.
El estado seleccionado se mantiene incluso si se cierra y se vuelve a autorizar en el sistema.